Als u een hypotheek, een zakelijke dienst of een ander adviesgevoelig product wilt verkopen dan is de kans groot dat uw online strategie draait om leadgeneratie. Jungle Rating legt de drie succesfactoren voor leadgeneratie websites bloot, namelijk kennis, houding en gedrag en geeft u tien tips hoe hierop in te spelen.

Kennis:

Help uw prospect kennis te verwerven
Het kennis-houding-gedrag model stelt dat de prospect zich een bepaalde mate van kennis dient eigen te maken over het onderwerp, voordat hij in staat is om een keuze te maken uit het aanbod van de verschillende aanbieders. Bijvoorbeeld: een huizenjager moet zich bepaalde basiskennis over hypotheken eigen maken, voordat hij in staat is om een keuze te maken uit het aanbod van de verschillende hypotheekverstrekkers.

Toon dus onafhankelijke informatie, zoals:

1. Informatie over uw producten/diensten
2. Berekenmodules (indien relevant)
3. Tips over het relevante thema (bijvoorbeeld: ’10 tips bij het kopen van een huis’)
4. Nieuws en achtergronden (zoals het thema ‘hypotheekrente aftrek’).
5. Ondersteuning door middel van een begrippenlijst.

Houding: Genoeg kennis?

Bombardeer uw prospect met uw unieke kenmerken
Zodra de prospect genoeg kennis heeft verworven van het onderwerp, is hij of zij in staat te kiezen voor de ideale aanbieder. Vanaf dat moment dient de website alles uit de kast te trekken om het vertrouwen in uw bedrijf te vergroten. De prospect staat er namelijk voor open!

Geef prospects het gevoel dat u dé geschikte partner bij uitstek bent!

6. Benadruk continu waarom u de beste partij bent. Plaats hiertoe onder elk stuk ‘kennis’ uw onderscheidende kenmerken in enkele duidelijke bullets.

7. Maak uw bedrijf zoveel mogelijk tastbaar door:
- Een sterk ‘over ons’ gedeelte
- Foto’s van uw account managers/adviseurs
- Foto’s van uw gebouwen, werkprocessen, etc.
- Testimonials van uw klanten

Gedrag: Is de lead hot?

Maak het zo gemakkelijk mogelijk om contact op te nemen
Zodra de prospect geladen is met het unieke aanbod van uw bedrijf, zal hij of zij staan te popelen om in contact te komen. Maak het hem of haar dan zo gemakkelijk mogelijk:

8. Bied een sterke call-to-action: zorg dat de ‘neem nu contact op’ knop altijd zichtbaar is. Plaats hiertoe zowel een knop onder de vouw van de pagina als boven de vouw van de pagina.

9. Reserveer één kleur uit uw huisstijl voor de ‘neem nu contact op’ knop. Die kleur moet staan voor ‘actie’.

10. Dicht zoveel mogelijk de kloof tussen het koude, onpersoonlijke internet en het warme persoonlijke contact door zoveel mogelijk contactmogelijkheden te bieden, zoals ‘vind een adviseur in de buurt’, ‘maak een afspraak’, ‘bel me op’, ‘bel me nu’, chat, whiteboarding, VoIP, etc. In principe geldt; als u alle deuren openzet, komen de prospects zo binnen waaien.