De beste webwinkel van Nederland
Jungle Rating beoordeelt voor het derde jaar op rij de effectiviteit van webwinkels binnen drie sectoren
Jungle Rating beoordeelt voor het derde jaar op rij de effectiviteit van webwinkels binnen drie sectoren.
De kunst van het verleiden
Welke webwinkel weet op dit moment de bezoeker het beste te verleiden tot het doen van een aankoop? Jungle Rating, het Amsterdamse internetadviesbureau, voert in samenwerking met Thuiswinkel.org in de maanden september en oktober een onderzoek uit naar de kwaliteit van de Nederlandse webwinkels.
Centraal in het onderzoek staat de kwaliteit van het verkoopproces van een aantal geselecteerde webwinkels op internet. De aan het onderzoek ten grondslag liggende methodiek is ontwikkeld door de Vrije Universiteit Amsterdam en garandeert betrouwbare resultaten (Verhagen, T. 1999). In totaal meten de experts van Jungle Rating de websites op meer dan 200 variabelen, verdeeld over 14 dimensies. Voorbeelden van onderzoeksdimensies zijn: breedte en diepte van geboden informatie, kwaliteit van interactie en advies, navigatiegemak en visuele ervaring.
Deelnemers
De door Jungle Rating geselecteerde webwinkels zijn verdeeld over een drietal sectoren: Warenhuizen, Home Entertainment en Kleding & Accessoires. Tot de geselecteerde webwinkels behoren De Bijenkorf, Kijkshop, Klingel, Neckermann, Otto, Quelle, Wehkamp (warenhuizen), Bart Smit, Bol.com, Bruna, Dixons, ECI, Free Record Shop (Home Entertainment), Bon Á Parte, Christine le Duc, Hunkemoller, Perry Sport en Yves Rocher (Kleding & Accessoires).
Presentatie op jaarlijkse ECP congres
De resultaten van het onderzoek worden tijdens het 6e eNederland Congres op 5 november 2003 te Figi Zeist bekend gemaakt. Dit congres wordt verzorgd door onder andere Thuiswinkel.org en ECP.nl. Naar aanleiding van het onderzoek worden beste praktijkvoorbeelden behandeld en toekomstverwachtingen uitgesproken.
Voor meer informatie kan contact worden opgenomen met Geert-Jan Smits, projectleider Nationaal Onderzoek Kwaliteit Webwinkels 2003. Per e-mail: geertjan.smits@junglerating.nl, of telefonisch: 020 – 330 9 664.
Auteur: Geert-Jan Smits
Bron: Magazine Thuiswinkel.org
Datum: September 2003