De advertentiebestedingen op internet blijven achter bij het veranderende mediagebruik van consumenten. In 2005 geeft de adverteerder slechts 2,8% van zijn budget uit aan internet marketing, tegen 49% aan TV-reclame. Consumenten zijn meer en meer op het web aanwezig. Om zich te oriënteren, maar ook om online financiële producten af te sluiten. Deze tendens lijkt de basis voor het verminderde gebruik van TV. Daarnaast blijkt het effect van TV-reclame af te nemen. Het is de vraag hoe lang reclamemakers en marketeers dit veranderende mediagedrag van de Nederlandse consument kunnen negeren.

Uit het onderzoek komt naar voren dat vooral de grootbanken het adverteren op internet (banners etc) goed in de vingers hebben. Het zijn de middelgrote financiële instellingen die achterblijven. Op het gebied van zoekmachine marketing is nog veel te winnen. De onderzochte partijen komen nog maar weinig voor in de zoekresultaten van Google. Hier is een slag te winnen. E-mail marketing is de kinderfase ontgroeid. Toch kunnen de onderzochte partijen de commerciële kansen van e-mail marketing beter benutten.

En de toekomst?

In de toekomst verwacht Jungle Rating dat de consument meer en meer zelf bepaalt wanneer hij informatie wil consumeren. On-demand mediaconsumptie, daar lijkt het naartoe te gaan. De marketeer van morgen zal slimme manieren moeten vinden om de consument te blijven bereiken en te raken. Een geïntegreerde aanpak van alle media (radio, TV, internet, print) lijkt hierbij het meeste effect te bereiken. Online marketing verdient een plaats binnen de totale communicatiemix. Dit vereist een duidelijke ‘cross-media strategie’.

Vervolg

Het totale artikel beslaat 10 pagina’s, en is gepubliceerd in het decembernummer van Banking Review. Lees dit complete artikel, inclusief het onderzoek onder 17 financiële instellingen via onderstaande download:

Aan de orde komt ondermeer:

• Ontwikkelingen in de markt
• Kansen van online marketing
• De stand van zaken in de financiële sector
• Trends in online marketing