Mobiele sites: banken en publishers lopen voorop
Jungle Rating heeft in februari 2007 onderzoek gedaan naar het aanbod van mobiele websites in Nederland. Slechts 13% van de onderzochte sites biedt een mobiele variant. Deze sites richten zich op vooral internetbankieren en actualiteiten. Het onderzoek heeft plaatsgevonden onder 53 banken, verzekeraars, webshops en publishers.
Jungle Rating heeft in februari 2007 onderzoek gedaan naar het aanbod van mobiele websites in Nederland. Slechts 13% van de onderzochte websites biedt een mobiele variant. Deze sites richten zich op vooral internetbankieren en actualiteiten. Het onderzoek heeft plaatsgevonden onder 53 banken, verzekeraars, webshops en publishers.
Mobiele surfer zoekt breder dan alleen naar mobiele diensten
In januari 2007 publiceerde het Deense Mobile People de top zoekwoorden die in 2006 door mobiele internetters zijn ingevoerd. De mobiele internetter blijkt niet alleen op zoek naar taxibedrijven en restaurants; in de top 20 komen ook nieuwssites, banken en financiële instellingen voor. Dit was de aanleiding voor Jungle Rating te onderzoeken of deze bedrijven ook daadwerkelijk voor de mobiele internetter toegankelijk zijn.
Aanbod van mobiele sites in Nederland is gering
13% van de onderzochte websites blijkt een mobiele variant aan te bieden. Van de Nederlandse grootbanken bieden alleen ABN AMRO, Rabobank en SNS Bank een mobiele website. Geen van de onderzochte verzekeraars en webshops biedt nog een mobiele website. Interessant is dat Neckermann en Otto voor de Duitse consument wel een mobiele shoppingsite aanbieden, maar nog niet de Nederlandse consument bedienen. Van de 12 onderzochte publishing websites bieden De Volkskrant, NRC, De Telegraaf en Nu.nl een mobiele website. Het aanbod van mobiele internetsites in Nederland blijkt met 13 procent dus nog beperkt.
Mobiele sites beperken zich tot actualiteiten en mobiel bankieren
33% van de Nederlandse mobiele bellers maakt reeds gebruik van mobiel internet (HotSMS, 2006). Daarbij komt dat mobiele internetters het platform steeds breder gebruiken. Toch blijken de onderzochte internetsites zich alleen te richten op het bieden van nieuws en internetbankieren. Dit biedt kansen voor verkoopgerichte en lead genererende websites. “De mobiele consument kan nog nergens terecht voor het afsluiten van een simpele reisverzekering of de aanschaf van een boek of CD”, aldus Tim Besselink, consultant bij Jungle Rating.
Toegankelijkheid mobiel internet verbetert
De belemmeringen bij mobiele websites zijn de schermgrootte, de hoge kosten voor mobiel internetten, de verbindingssnelheid en gebrek aan standaardisatie in browsers en url’s. Dit stond tot dusverre de groei in het gebruik van mobiel internet in de weg. Ontwikkelingen volgen elkaar echter in hoog tempo op. Telecomproviders bieden steeds vaker abonnementen met onbeperkt internet tegen een vast bedrag. Schermen worden snel groter (zie bijvoorbeeld Apple’s iPhone). Bovendien zijn er initiatieven van het internationale dotMobi om tot meer standaardisering in url’s en inrichting van sites te komen. Ook het Nederlandse Open Mobiel Internet (waar onder andere ABN AMRO, ANWB, De Telegraaf en Rabobank aan deelnemen) werkt aan standaarden om mobiel internet beter toegankelijk te maken.
Stijging in aanbod mobiele sites verwacht
“Dit alles komt de toegankelijkheid van mobiele websites ten goede, waardoor het gebruik van mobiel internet in Nederland een vlucht kan gaan nemen”, aldus Matthijs van Gaalen, internet marketing analist bij Jungle Rating. Jungle Rating verwacht voor de komende jaren dan ook een explosieve groei in het aanbod van zowel informatieve als commerciële mobiele websites in navolging van Nederlandse pioniers als Marktplaats, Funda, Nationale Vacaturebank, NS, Hyves en de eerder genoemde banken en kranten.
Overzicht van onderzochte websites:
BankenVerzekeraars
Publishers
|
Webshops
|
Is er ook gekeken/bekend hoeveel bezoekers de mobiele websites trekken van ABN AMRO, Rabobank en SNS Bank?
We hebben in ons onderzoek niet meegenomen hoeveel de mobiele websites van de banken worden bezocht. De meest recente gegevens zijn van september 2006 (o.a. te vinden op Emerce).
Eerlijk gezegd een beetje mager bericht. De telling is nieuw de verwachting rond mobiel geheel niet. Wat ik mis is en het geheel naar een wat hoger niveau zou tillen is info over:
- Otto/Neckermann, waarom wel in Duitsland en niet in Nederland?
- hoe staat de traffic/sales via de mobiele sites in relatie tot de internetsite?
- Hoe kijkt Open Mobiel internet tegen de constatering aan? Wat gaat deze organisatie concreet doen om deze cijfers te wijzigen?
Deze is ook fraai:
http://www.jaah.nl/pda
Wij van vertaalsite woordenboek.eu hebben al tijden een online woordenboek voor PDA/imode…
Maar ook wij merken dat er bijna geen winkels zijn waar we heen kunnen linken met onze mobiele content. En zelfs google adsense werkt niet. Wellicht dat daar dan ook een van de problemen zit: geen advertenties voor je content?
Zie http://www.woordenboek.eu/imode/
Vandaag gelanceerd….draait om mobiele sites…weblogs, MMS,enz…
http://www.mobipage.nl
wij zijn druk bezig met het door ontwikkelen van http://www.mobi-dik.mobi een beauty, health en wellness bedrijven zoekmachine voor de mobiel of pda.
vraag gratis je zoek resultaat aan en ontvang het per e-mail. veel mobiele tools.
300 .mobi domeinnamen linken naar deze site! b.v. zonnestudio.mobi wijn.mobi sportschool.mobi zwembaden.mobi schoonheidssalon.mobi enz.
Wij gaan er voor!
Jungle Rating vergeet één belangrijke ontwikkeling dit jaar staat te gebeuren: mobiele telefoons die een gewone browser hebben waarmee elke website in volledige vorm kan worden weergegeven.
Apple lanceert bijvoorbeeld in juni in de VS een dergelijk toestel, de iPhone. Andere fabrikanten van mobiele toestellen en browsers zullen volgen.
Hiermee wordt het (laten) bouwen en beheren van een mobiele website overbodig, omdat de gebruiker gewoon de standaard-sites volledige kan weergeven en gebruiken.
@ Erik
In een persbericht kunnen we natuurlijk niet alles kwijt. Kan je wel zeggen dat Otto ons heeft laten weten dat Duitsland momenteel de proeftuin is voor alle nieuwe ontwikkelingen, waaronder dus van de mobiele site (overigens wordt dit in de nabije toekomst mogelijk Nederland). In Nederland wordt nu hard gewerkt aan de verbetering van de huidige site, maar over niet al te lange tijd (precieze duur konden ze ons natuurlijk nog niet zeggen) zal er ook hier zeker een mobiele shoppingsite zijn.
Hallo Tim,
Ik moet je even corrigeren. ;-) Interpolis heeft al een mobiele website; we communiceren op deze site de optie schademelden, informatie over onze Interpolis Alles in één Polis, we vermelden servicenummers waar je direct producten kunt afsluiten, ook de Rabo mobielverzekering is direct af te sluiten.
Eea is nog redelijk summier maar het begin is er.
Mobiele sites zijn dit jaar alweer achterhaald en overbodig:
Zie http://pliep.nl/index.php?option=com_content&task=view&id=1124&Itemid=233
interessant artikel.
Onze mobile site met het laatste voetbalnieuws http://www.voetbalnext.nl/pda/ staat nu 2 dagen online en trekt ongekend veel bezoekers.
Wat in dit artikel niet wordt uitgelegd, is wat wordt verstaan onder een “mobiele website”. Je kunt een versie van je website speciaal voor kleine schermen ontwikkelen, waardoor je dus (minimaal) twee websites moet gaan onderhouden.
Je kunt echter ook in het ontwerp van je gehele website rekening houden met de variëteit aan resoluties waarin je pagina’s bekeken zullen worden.
Hierboven wordt de iPhone al genoemd als apparaat dat het échte web naar je mobiel brengt. Opera Software heeft echter al jaren Opera Mobile en Opera Mini, waarmee je op vrijwel elke mobiele telefoon (niet alleen PDA’s) het echte internet kunt gebruiken. (Statistiek uit januari 2006: Mini is in het eerste jaar door 10 miljoen mensen wereldwijd gebruikt om 3 miljard pagina’s te bekijken.) Ik ben het dan ook met het standpunt van Opera eens dat je geen aparte omgeving voor “mobiele websites” moet creëren, maar dat je je HTML-structuur aan kleine schermen kunt aanpassen met speciaal voor handhelds geschreven stylesheets.
Mijn vraag is dus: zijn de websites in dit onderzoek getoetst op aanwezigheid van een .mobi-variant, of is er bijvoorbeeld gekeken naar hoe bruikbaar de websites in verschillende mobiele browsers waren?
In aanvulling op jullie onderzoek kan ik melden dat ook de Wereldomroep al jaren met succes een PDA-service levert.
Mensen die over een palmtop of een moderne mobiele telefoon beschikken, kunnen zich via: http://www.wereldomroep.nl/actua aanmelden. Daar staat een button afgebeeld die je vervolgens stap voor stap door de aanmelding helpt.
Er loopt op dit moment een speciale actie, maar ook in de toekomst blijft de service gratis. Aanmelders ontvangen dan het Nederlandse en internationale nieuws van onze redactie. De nieuwsbulletinredactie levert de berichten voor deze service 24 uur per dag en zeven dagen per week.
Albert Bek, Hoofd Nieuwsbulletinredactie Radio Nederland Weereldomroep
Misschien moet je eerst nadenken over welke uitgevers uberhaupt content bezitten die je zou willen bekijken op een mobieltje…. Dan had je waarschijnlijk andere sites onderzocht.
As an update to your article, ING launched a mobile website aimed at analysts and investors on 9 February. You can view the site at ing.mobi.
Hebben jullie ook gekeken of de website een aangepast stylesheet aanbiedt voor mobiele apparaten? Dit is vele malen efficiënter dan een aparte versie van de website zelf maken en bijhouden voor mobiele apparaten.
@ Joost
Even om de discussie scherp te houden. Er zijn twee positieve ontwikkelingen op het gebied van mobiel internet:
1. Bestaande website (www) worden toegankelijker gemaakt voor de mobiele gebruiker door technische aanpassingen van het kanaal (bv. browsers en schermgrootte).
2. Websites worden aangepast op de kenmerken van het kanaal en de specifieke behoeften van de mobiele gebruiker
De eerste zijn we enthousiast over. De tweede hebben we in ons onderzoek naar gekeken. Dit vanuit de gedachte dat specifieke mobiele websites nodig zijn, omdat:
1. De mobiele gebruiker andere wensen en behoeften heeft dan de gewone internet gebruiker (bijv. de mobiel.ns.nl: op de pc zoekt iemand zijn reis uit en via mobiel hecht hij meer belang aan storingen en vertragingen).
2. Het kanaal (mobiel) specifieke kenmerken heeft (scherm, bandbreedte, kosten, etc.).
Wij hebben geïnventariseerd wie mobiele varianten van de reguliere website aanbiedt, zoals http://www.site.mobi, http://www.site.nl/pda, http://www.site.nl/mobiel, mmm.site.nl etc. In de lijst met onderzochte website staan hyperlinks naar deze mobiele websites.
@ Mark
Vanuit dezelfde gedachte hebben we de keuze voor de onderzochte sites niet gebaseerd op de bestaande bezitters van mobiele content.
@ Louise
We did find the ing.mobi mobile site. Because it is a site for corporate communication purposes we did not count it in. We only looked at commercial websites (sales/lead generation)
Mattijs, bedankt voor je reactie. Toch nog een opmerking van mijn kant omtrent de redenen om specifieke sites voor PDA’s e.d. te ontwikkelen.
1. Andere wensen van de mobiele internetter. Hier ben ik het in principe mee eens, maar dit vind ik niet blijken uit de keuze van de onderzochte websites. Bij het plannen van een (trein)reis op mijn gsm ben ik inderdaad ook of juist vooral in storingen/vertragingen geïnsteresseerd, maar er kwam geen reisplanner in jullie lijstje voor.
Bij de categorieën Banken, Webshops, Publishers en Verzekeraars zie ik dit onderscheid echter niet. Hier ben je in alle gevallen op zoek naar resp. je actuele saldo, de laatste aanbiedingen/een specifiek product, het laatste nieuws en … verzeringen (?).
2. Het kanaal heeft specifieke kenmerken. Dit klopt, maar het kan worden ondervangen met verschillende technieken die het onderhouden van een extra site overbodig zouden moeten maken. Een aparte stylesheet voor handhelds, het aanbieden van kleinere of minder afbeeldingen e.d. Aan de andere kant dient de mobiele browser er ook voor te zorgen dat overbodige data niet gedownload wordt (denk aan browsen zonder afbeeldingen bijvoorbeeld).
Eindelijk is het zo ver, de erste .mobi winkel online! http://www.wijn.mobi wijn bestellen en veel info op http://www.wijn.mobi.
te bestellen met je eigen mobiel of pda!
Zeer interessant artikel. Hierbij ook nog een artikel over voornamelijk het mobile internet gebruik:
http://www.mobilecowboys.nl/nieuws/5383
@ Richard, bedankt voor de link! Dit is misschien ook wel interessant: http://www.vergelijkmobielinternet.nl
Jammer dat je geen portals in je lijst hebt opgenomen.
Immers, daarmee kom je altijd wel op de plek waar je moet wezen.
Zie bijvoorbeeld http://mauce.mobi
http://www.mobieletv.mobi
ondertussen is er al veel veranderd op het mobiele wereldje
Nu ook http://www.mdotsites.mobi
de eerste zoeker die beter doet dan de klassieke google. Deze zoekmachine doorzoek enkel mobiele pagina’s
ondertussen is er al veel veranderd op het mobiele wereldje
Nu ook http://www.mdotsites.mobi
de eerste zoeker die beter doet dan de klassieke google. Deze zoekmachine doorzoek enkel mobiele pagina’s