Resultaten Henri Sijthoff-Prijs 2004
FD top 50 ranglijst van beste financiële websites in 2004. In opdracht van Het Financieele Dagblad beoordeelde het adviesbureau Jungle Rating in het tweede kwartaal van 2004 vijftig beursgenoteerde ondernemingen op de kwaliteit van financiële communicatie via internet. De resultaten worden in onderstaand overzicht getoond.
FD Top-50
Resultaten onderzoek online financiële communicatie
| Positie | Markt | Fonds | Score |
| 1 | AEX | TPG | 60,2% |
| 2 | AEX | ABN AMRO | 56,1% |
| 3 | AEX | Numico | 50,9% |
| 4 | AEX | DSM | 48,8% |
| 5 | AEX | ING | 47,8% |
| 6 | AEX | Kon. Olie | 47,6% |
| 7 | AEX | VNU | 45,6% |
| 8 | AEX | Heineken | 45,1% |
| 9 | AEX | KPN | 43,6% |
| 10 | AEX | Aegon | 43,5% |
| 11 | AEX | Fortis | 41,5% |
| 12 | AEX | Philips | 41,5% |
| 13 | Overig | Crucell | 41,5% |
| 14 | AEX | Ahold | 40,0% |
| 15 | Midkap | Vopak | 39,2% |
| 16 | AEX | Unilever | 39,0% |
| 17 | AEX | Buhrmann | 38,1% |
| 18 | Midkap | Océ | 37,8% |
| 19 | Midkap | Randstad | 36,3% |
| 20 | AEX | Wolters Kluwer | 36,3% |
| 21 | Midkap | KLM | 36,3% |
| 22 | Overig | Arcadis | 35,9% |
| 23 | AEX | Reed Elsevier | 35,8% |
| 24 | Midkap | Wessanen | 35,1% |
| 25 | Midkap | Fugro | 34,9% |
| 26 | Overig | Athlon | 34,9% |
| 27 | Midkap | Kon. Boskalis Westminster | 34,8% |
| 28 | Midkap | LogicaCMG | 34,6% |
| 29 | Midkap | Stork | 34,2% |
| 30 | AEX | Akzo Nobel | 33,5% |
| 31 | Midkap | BAM | 33,5% |
| 32 | Midkap | Sligro | 32,7% |
| 33 | Midkap | Corus | 32,3% |
| 34 | Midkap | Macintosh Retail | 31,7% |
| 35 | AEX | Hagemeyer | 31,5% |
| 36 | Midkap | Ordina | 30,5% |
| 37 | Midkap | Imtech | 29,6% |
| 38 | AEX | Getronics | 28,4% |
| 39 | AEX | Moolen Holding | 28,1% |
| 40 | Midkap | ASM International | 28,0% |
| 41 | Overig | Eriks | 27,9% |
| 42 | Overig | Frans Maas | 27,6% |
| 43 | Overig | Aalberts Industries | 27,4% |
| 44 | Midkap | Vedior | 27,1% |
| 45 | Overig | Smit Internationale | 26,5% |
| 46 | Midkap | VastNed Retail | 26,4% |
| 47 | AEX | ASML | 25,4% |
| 48 | AEX | Versatel | 22,8% |
| 49 | AEX | Gucci | 21,6% |
| 50 | AEX | IHC Caland | 16,5% |
Toelichting op de ranglijst
Het is van belang om een duidelijk beeld te scheppen van de waarde van het onderzoek. Eenvoudig gezegd meet het achterliggende model hoe goed bezoekers financiële informatie op een corporate website kunnen vinden. De onderzoekscriteria zijn ontwikkeld op basis van literatuuronderzoek en interviews met beleggers (particulier en professioneel), analisten en journalisten. De informatiebehoeften van al deze stakeholders zijn vervolgens geclusterd en verdeeld over 12 dimensies. In totaal beoordelen de experts de corporate websites op 197 aspecten.
Beoordeling van vorm én inhoud
Het is onmogelijk elk aspect van de financiële website te bekijken. De focus in het onderzoek ligt op de inhoud (website content) en de vorm (website eigenschappen). Dit betekent dat websites die relatief veel informatie beschikbaar stellen en dit op een toegankelijke en interactieve manier doen, relatief hoog in de ranglijst zullen eindigen. Het model meet daarmee de compleetheid van een website en de kracht waarmee deze informatie ontsloten wordt.
De dimensies zijn, in tegenstelling tot vorig jaar, niet gewogen en tellen allemaal even zwaar mee in de eindbeoordeling. De look-and-feel van een corporate website (kleurstelling, inrichting en esthetische waarde) is niet in de beoordeling meegenomen. Dit element is in de ogen van Jungle Rating te subjectief van aard en is daarmee moeilijk vergelijkbaar en objectiveerbaar.
De betekenis van de ranglijst
Individuele bedrijven, individuele keuzen. Beursgenoteerde ondernemingen hechten verschillend belang aan het bedienen van de diverse stakeholders. Een onderneming kan zich in haar financiële communicatie vooral richten op analisten, journalisten en institutionele beleggers.
Andere bedrijven zien wellicht de particuliere belegger als voornaamste doelgroep. Uit diverse nationale en internationale onderzoeken blijkt dat de informatiebehoeften van deze doelgroepen kunnen verschillen. Particuliere beleggers maken in de regel geen gebruik van informatiebronnen als Reuters en Bloomberg. Dit heeft consequenties voor de informatie die een bedrijf op de corporate website zal moeten aanbieden. Daarnaast hechten stakeholders verschillend belang aan investor tools, zoals een rendementscalculator en een historical price look-up.
Afhankelijk van de bezoekers die de website trekt en de eigen communicatiestrategie zal elke onderneming moeten bepalen welke informatie op de corporate website beschikbaar wordt gesteld.
De waarde van de ranglijst
Gezien het bovenstaande kan men de vraag stellen of het wel mogelijk is een ranglijst te maken van ‘goede’ naar ‘slechte’ corporate websites. Allereerst is het goed te vermelden dat in het onderzoek geen ‘slechte websites’ zijn gevonden. De beste 50 websites van in Nederland beursgenoteerde ondernemingen zijn voor het onderzoek geselecteerd. Hierdoor zijn de minder scorende websites niet in het onderzoek meegenomen.
De ranglijst geeft een indicatie van hoe goed de verschillende bedrijven de informatiebehoeften van alle stakeholders invullen. De toppers voorzien in de informatiebehoeften van zowel particuliere als professionele beleggers, maar ook in die van journalisten en analisten. Daarnaast weten deze bedrijven de (unieke) eigenschappen van het internetkanaal optimaal te benutten. Bedrijven die onderaan de ranglijst staan kunnen nog steeds op onderdelen goed scoren. Bijvoorbeeld op het gebied van interactiviteit (de snelheid waarmee zij op e-mails reageren) of in het bedienen van een enkele stakeholder-groep, zoals de professionele belegger.
De ranglijst geeft dus vooral een indicatie van de compleetheid van de corporate website en de mate waarin de website gebruik maakt van de eigenschappen van het internet: toegankelijkheid, interactiviteit, multimedialiteit en personalisatie.
Bron: Jungle Rating
Datum: 12 oktober 2004
Tel: 020 - 330 9 664