Inzicht door onderzoek

Onze usability specialisten leveren u de noodzakelijke inzichten om de online resultaten te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten.

Online enquêtes

Met een online enquête kunt u in korte tijd een grote groep bezoekers van uw website ondervragen.

De online enquêtes van Jungle Minds helpen u met het vaststellen van:

  • Bezoekersprofiel
  • Bezoekreden(en)
  • Bezoekfrequentie
  • Media-effectiviteit (hoe komen bezoekers op mijn website?)
  • De mate van succes (bereikt de bezoeker zijn doel?)
  • De mate van tevredenheid met vormgeving, content en gebruiksvriendelijkheid

Real-time inzicht in uw enquête resultaten via onze online omgeving

Jungle Minds hanteert voor online onderzoek de entry-exit methode. Zowel bij binnenkomst als bij het verlaten van de website krijgt de bezoeker van uw website een aantal vragen. Jungle Minds ondersteunt u bij het stellen van de juiste vragen en het analyseren van de resultaten.

Waarom Jungle Minds

Onze medewerkers hebben vele kwantitatieve onderzoeken uitgevoerd voor onder andere MTV Networks (MTV, TMF, The BOX, Nickelodeon), Oxfam Novib, Regio Politie Amsterdam-Amstelland, Startpagina.nl, UPC, Westland Utrecht. Wij hebben de technische kennis om de enquête zo goed mogelijk in te passen in uw website. Tijdens het onderzoek kunt u bovendien de resultaten van de enquête van minuut tot minuut volgen in de speciaal ontwikkelde 'real-time klantomgeving'.

Jungle Minds heeft ruime ervaring met het testen en optimaliseren van websites. Wij voeren online enquêtes vaak met andere type onderzoeken uit; een groot voordeel ten opzichte van andere onderzoeksbureaus.

Wat maakt ons onderscheidend?

  • Wij hebben ruime ervaring met alle vormen van onderzoek
  • We beschikken over de techniek, ervaring en kennis om elke website en doelgroep te onderzoeken
  • We voeren tests uit waar u dat wenst. In onze eigen vaste usability ruimtes, maar ook bij u op kantoor of online (remote testing)
  • Wij achterhalen knelpunten en vertalen deze naar realistische oplossingen

Zichtbaar resultaat

Schiphol
Een optimale balans tussen ultieme usability en informatiearchitectuur, met maximale conversie naar Schiphol producten en diensten.

Onze aanpak

Technische Unie
De groothandel in technische installatiematerialen. Meer dan 10.000 producten snel en intuïtief doorzoekbaar maken en de site personaliseren naar totaal verschillende gebruikers, behoeften en autorisatie niveaus.

Onze aanpak

Deli XL
De inspiratiebron op het gebied van food worden, naadloos aangesloten op het bestelproces. Zowel de incidentele bezoeker op zoek naar inspiratie als de frequente besteller worden bediend.

Onze aanpak

Oxfam Novib
Al jarenlang ondersteunt JM Oxfam Novib bij het optimaliseren van de website om alle stakeholders ultiem te bedienen en loyaliteit van haar ambassadeurs te versterken.

Onze aanpak

Alliander
De online aanwezigheid van de corporate- en merkenwebsites creëren, met focus op het verkrijgen van een gebruiksvriendelijke “Werken bij” omgeving.

Onze aanpak