Inzicht door onderzoek

Onze usability specialisten leveren u de noodzakelijke inzichten om de online resultaten te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten.

Remote Testing

Remote online testen is een vorm van usability testen waarbij Jungle Minds respondenten op afstand onderzoekt. Doelgroepen die voor een face-to-face usability test moeilijk bereikbaar zijn (zoals internationale doelgroepen), krijgen hierbij vanuit hun thuis- of werkomgeving toegang tot een geavanceerde testomgeving waarin de (demo-) website draait. Tijdens het interview observeert Jungle Minds het surf- en klikgedrag. Als u wilt kunt u meekijken.

Waarom Jungle Minds

Onze medewerkers zijn allemaal wetenschappelijk opgeleid en hebben ruime onderzoekservaring. We onderzoeken het daadwerkelijke gedrag en de behoeften, verwachtingen en wensen van de gebruiker in een natuurlijke gebruikerssituatie. Dit inzicht bepaalt voor een groot deel het toekomstige succes van uw website. Wij proberen u niet te imponeren met dikke rapporten, maar formuleren concrete en haalbare verbetersuggesties. De usability test voeren wij standaard uit in combinatie met eye tracking.

Wij zijn in staat om in elke fase van het ontwikkeltraject een usability test uit te voeren. Dit kunnen we doen waar u maar wenst. In onze eigen usability ruimtes of bij u op kantoor.

Wat maakt ons onderscheidend?

  • Wij hebben ruime ervaring met alle vormen van onderzoek
  • We beschikken over de techniek, ervaring en kennis om elke website en doelgroep te onderzoeken
  • We voeren tests uit waar u dat wenst. In onze eigen vaste usability ruimtes, maar ook bij u op kantoor of online (remote testing)
  • Wij achterhalen knelpunten en vertalen deze naar realistische oplossingen

Zichtbaar resultaat

Deli XL
De inspiratiebron op het gebied van food worden, naadloos aangesloten op het bestelproces. Zowel de incidentele bezoeker op zoek naar inspiratie als de frequente besteller worden bediend.

Onze aanpak

Oxfam Novib
Al jarenlang ondersteunt JM Oxfam Novib bij het optimaliseren van de website om alle stakeholders ultiem te bedienen en loyaliteit van haar ambassadeurs te versterken.

Onze aanpak

Technische Unie
De groothandel in technische installatiematerialen. Meer dan 10.000 producten snel en intuïtief doorzoekbaar maken en de site personaliseren naar totaal verschillende gebruikers, behoeften en autorisatie niveaus.

Onze aanpak

Schiphol
Een optimale balans tussen ultieme usability en informatiearchitectuur, met maximale conversie naar Schiphol producten en diensten.

Onze aanpak

Alliander
De online aanwezigheid van de corporate- en merkenwebsites creëren, met focus op het verkrijgen van een gebruiksvriendelijke “Werken bij” omgeving.

Onze aanpak