Inzicht door onderzoek

Onze usability specialisten leveren u de noodzakelijke inzichten om de online resultaten te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten.

Web analytics

Webstatistieken (of web analytics) maken het klikgedrag van bezoekers op uw website inzichtelijk. Een webstatistiekenpakket is cruciaal in het bepalen en verbeteren van uw online succes.

Met web analytics software achterhaalt u bijvoorbeeld:

  • waar uw bezoekers vandaan komen
  • welke online campagnes een positieve return on investment (ROI) opleveren, zoals Google Adwords, affiliate marketing, social media
  • hoe lang bezoekers op uw site aanwezig zijn, hoeveel en welke pagina’s zij bekijken
  • waar bezoekers het bestel- of aanvraagproces verlaten
  • welke bezoekerssegmenten voor u het meest waardevol zijn
  • welke pagina’s, teksten of afbeeldingen tot een hogere conversie leiden

Zo kunt u direct aan de slag met het optimaliseren van uw website en campagnes. Soms is verdere analyse noodzakelijk. Webstatistieken geven immers aan wat er gebeurt, maar nog niet waarom. De ervaren consultants van Jungle Minds kunnen op basis van een expert review of usability test achterhalen hoe u uw site vervolgens daadwerkelijk verbetert.

Wilt u weten hoe u webstatistieken effectief gebruikt? Jungle Minds adviseert u bij het:

  • bepalen van uw site KPI’s: wat is voor u relevant om te meten?
  • kiezen voor het meest geschikte statistiekenpakket (zoals Google Analytics, Omniture, Sitestat, OneStat, DART)
  • inrichten van het statistiekenpakket
  • trainen van uw medewerkers in gebruik van het gekozen pakket
  • analyseren van uw rapportages en doen van concrete verbetervoorstellen voor uw website of campagnes

Waarom Jungle Minds

Naast onze expertise in het inrichten en interpreteren van webstatistieken hebben wij ruime ervaring met het testen en optimaliseren van websites. Wij combineren webstatistieken vaak met andere type onderzoeken; een groot voordeel ten opzichte van andere onderzoeksbureaus. Wij zien webanalytics niet als doel, maar als middel om het succes van uw website daadwerkelijk te vergroten.

Wat maakt ons onderscheidend?

  • Wij hebben ruime ervaring met alle vormen van onderzoek
  • We beschikken over de techniek, ervaring en kennis om elke website en doelgroep te onderzoeken
  • We voeren tests uit waar u dat wenst. In onze eigen vaste usability ruimtes, maar ook bij u op kantoor of online (remote testing)
  • Wij achterhalen knelpunten en vertalen deze naar realistische oplossingen

Zichtbaar resultaat

Technische Unie
De groothandel in technische installatiematerialen. Meer dan 10.000 producten snel en intuïtief doorzoekbaar maken en de site personaliseren naar totaal verschillende gebruikers, behoeften en autorisatie niveaus.

Onze aanpak

Deli XL
De inspiratiebron op het gebied van food worden, naadloos aangesloten op het bestelproces. Zowel de incidentele bezoeker op zoek naar inspiratie als de frequente besteller worden bediend.

Onze aanpak

Alliander
De online aanwezigheid van de corporate- en merkenwebsites creëren, met focus op het verkrijgen van een gebruiksvriendelijke “Werken bij” omgeving.

Onze aanpak

Oxfam Novib
Al jarenlang ondersteunt JM Oxfam Novib bij het optimaliseren van de website om alle stakeholders ultiem te bedienen en loyaliteit van haar ambassadeurs te versterken.

Onze aanpak

Schiphol
Een optimale balans tussen ultieme usability en informatiearchitectuur, met maximale conversie naar Schiphol producten en diensten.

Onze aanpak