Flinders.nl
DSMDe klantvraag
Ontwerp een state-of-the-art webshop die consumenten inspireert en bovengemiddeld goed converteert binnen de online woonbranche
De aanpak
- Vergaren van doelgroepkennis door uitvoering focusgroepen met consumenten, stylisten en ontwerpers
- Toepassen van doelgroepkennis en inzichten van trends en best practices op het gebied van e-commerce in het interactie ontwerp
- Garanderen van een nauwe samenwerking tussen interactie – en visueel ontwerp
- Continu toetsen van deelproducten aan de ervaringen en wensen van de eindgebruiker (potentiële klant)
Het resultaat
- Gemiddeld 2.500 unieke bezoekers per dag op Flinders.nl
- 2.000 unieke design artikelen online (eind 2011)
- Meer dan 40 design labels online te bekijken en de producten ervan aan te schaffen
- Een unieke combinatie van een online magazine (inspiratie) en webshop (verkoop)
- Meer dan 250 designartikelen online over designtrends, evenementen, producten, ontwerpers en design labels
- Uitgeroepen tot de Beste Woonwebshop van 2011 (Sanoma Woon Awards 2011)
- Conversieratio van meer dan 1%
- Multi-channel retailing: Flinders café, open sinds oktober 2011, draagt significant bij aan de online verkopen
Jungle Minds kijkt veel breder dan de gegeven opdracht. Ze bekijken alle aspecten van de business (logistiek, klantenservice, back-office) waardoor het resultaat echt beter wordt
Geert-Jan Smits, oprichter van Flinder B.V.