Schiphol
Tenpages.com

Schiphol Group

Tennet

De klantvraag

Hoe inspireren we onze reizigers en tonen we de winkels van Schiphol om zo het aantal bezoekers met koopintentie te verhogen?

De aanpak

Concept:

Samen met Schiphol heeft Jungle Minds het nieuwe online concept voor Schiphol Shopping ontwikkeld. Belangrijkste uitgangspunten waren hierbij verleidingskracht (de website moet vooral mooi & verleidelijk zijn), het ‘airport-gevoel’ (en duidelijk onderscheid t.o.v. ‘gewone’ webwinkels) en het ondersteunen van offline conversie (door online reserveren te stimuleren).

Design:

Vervolgens hebben we het concept uitgewerkt naar een interactie ontwerp, visual design en een gebruikers demo en deze voorgelegd aan de toekomstige bezoekers. Naar aanleiding van dit usability onderzoek zijn de designs verder geoptimaliseerd en vertaald naar HTML-templates.

Schiphol case
Schiphol case

Het resultaat

Een zeer inspirerende online shopping omgeving die zeer positief is ontvangen door de doelgroep en zorgt voor een sterk verbeterde online-offline conversie: Onze nieuwe shopping ervaring sluit precies aan bij het gevoel dat we bij onze reiziger willen geven maar sluit ook perfect aan bij onze strategische doelstellingen.

Onze nieuwe shopping ervaring sluit precies aan bij het gevoel dat we bij onze reiziger willen geven maar sluit ook perfect aan bij onze strategische doelstellingen.

Sjoerd Sipkema, Manager E-business Schiphol Group