Artikelen - 2003
november
Brokers verbeteren dienstverlening ondanks moeilijke markt
Brokers verbeteren dienstverlening ondanks moeilijke marktLees meer
14 november 20032077 keer gelezen
Nederlandse webwinkels focussen op gebruiksgemak
Nederlandse webwinkels focussen op gebruiksgemakLees meer
6 november 20031878 keer gelezen
oktober
Financien via internet in opmars
Financien via internet in opmarsLees meer
20 oktober 20033977 keer gelezen
Shell beste on line recruiter
Shell beste on line recruiterLees meer
6 oktober 20034042 keer gelezen
september
De beste webwinkel van Nederland
Jungle Rating beoordeelt voor het derde jaar op rij de effectiviteit van webwinkels binnen drie sectorenLees meer
5 september 20032083 keer gelezen
Nationaal onderzoek servicegerichtheid retailbanken
Jungle Rating voert in samenwerking met Banking Review in het najaar van 2003 een grootschalig onderzoek uit naar de serviceverlening van retailbankenLees meer
1 september 2003727 keer gelezen
juli
Sony beste dienstverlener op internet
Bijna alle fabrikanten van consumenten elektronicaproducten zijn momenteel druk bezig met het herontwerpen van hun websitesLees meer
10 juli 20036725 keer gelezen1 reactie
Hoe maakt u van uw klant een koning?
Overal hoor je kreten als "klant is koning", "klanten komen bij op de eerste plaats" en "klantgericht denken"Lees meer
1 juli 20031724 keer gelezen
juni
Samenwerkingsverband met Het Financieele Dagblad
Het Financieele Dagblad heeft in 1954 de Henri Sijthoff-Prijs ter stimulering van een betere financiële publiciteit ingesteldLees meer
5 juni 20035260 keer gelezen
mei
De leerpunten voor de Nederlandse verzekeraar
Ja, er zijn grote verschillen tussen Amerikaanse en Nederlandse verzekeraarsLees meer
1 mei 20032272 keer gelezen
april
Negen stappen naar een effectieve benchmark
Benchmarking wordt binnen de internetwereld nog nauwelijks toegepastLees meer
1 april 20032001 keer gelezen
maart
De mystiek van Mystery shopping ontrafeld
Naar een objectieve meting van klanttevredenheid '95% van de klanten die ontevreden zijn over de geleverde service vertellen dit niet aan de organisatie, 63% van deze groep komt echter nooit meer terug'Lees meer
13 maart 20039204 keer gelezen
Dell beste online dienstverlener
Dell beste online dienstverlenerLees meer
13 maart 20035384 keer gelezen
De weg naar een optimale website
Hoe ontwikkelt u de ideale website? Misschien begint de zoektocht in de Gouden Gids, op zoek naar een bouwer van internetsitesLees meer
8 maart 20031777 keer gelezen
februari
Zelfs de rust in een kist staat op het spel
Joost Steins Bisschop over financiele verslaggeving via internet 'Het is de tijd van de jaarverslagen over 2002'Lees meer
18 februari 20031096 keer gelezen
januari
Ondernemersprijs voor klant van Jungle Rating
De Ondernemersprijs 2002 van het stadsdeel Amsterdam-Noord is uitgereikt aan PrettyMum, een online-winkel in Amsterdam-Noord met alles voor vrouwen die borstvoeding gevenLees meer
5 januari 20031872 keer gelezen
