3D Commerce in opkomst?
reacties: 10Na het grote succes van de film Avatar is het interessant om te onderzoeken in hoeverre 3D is doorgedrongen binnen de omgeving van het online winkelen. Wat zijn de ontwikkelingen en welke kansen zijn er voor de retailer op het driedimensionale vlak?
Het driedimensioneel weergeven van producten lijkt een logische stap in het verder verbeteren van de online gebruikerservaring. Met 3D weergave kun je als gebruiker een product als het ware vasthouden, roteren, en daarmee van alle kanten bekijken. Het voordeel is een betere representatie van de echte wereld, met als gevolg een hogere conversie en een lager aantal retouren. 3D kun je op drie niveaus toepassen binnen de webshop: Op productniveau, op omgevingsniveau of op het niveau van de webshop.
1. 3D productpresentaties
Al vanaf 25 euro maken gespecialiseerde bedrijven een 3D-model van een product dat je kunt publiceren op het web. De kosten zijn daarmee nauwelijks nog hoger dan traditionele fotografie. Waarom we 3D dan toch nog maar mondjesmaat tegenkomen, heeft vooral te maken met de bandbreedte. In de regel is een 3D model een flash animatie en kostte het in het verleden nogal wat tijd om deze te downloaden voor de gebruiker. Maar tegenwoordig is de bandbreedte toegenomen en wordt gewerkt met slimme compressietechnieken. Volgens Joshua Smith, van Kaon Interactive, is voor een 3D-model niet meer bandbreedte nodig dan voor een JPEG-afbeelding (Bron: Microsoft.nl).
Case: Bijenkorf – iMagazine
Bijenkorf toont in haar jongste iMagazine een digitale ‘fashion catwalk’ waar de modellen in 3D de nieuwste creaties tonen. Met een simpele klik kun je de artikelen ook daadwerkelijk aanschaffen. De ervaring is werkelijk prachtig. Het is nog even afwachten wat deze applicatie doet met de conversie.
Digitale magazine van de Bijenkorf, met 3D modeshow
2. 3D context
Een tweede mogelijkheid is het tonen van producten die je verkoopt in een 3D context. Met het doel de beleving te verbeteren en te tonen hoe de producten in het dagelijks leven tot hun recht komen.
3D modellen
Met een BodyScanner kun je tegenwoordig al in 10 seconden een scan maken van je lichaam. Het softwareprogramma berekent de maten en creëert een virtueel model. Dit model kun je gebruiken binnen de webwinkel om kleding te passen en te vergelijken.
We zien ook diverse initiatieven die het mogelijk maken je eigen virtuele model te creëren en daarmee te winkelen. Een Nederlandse partij is MimicMe,
MimicMe is een gratis virtuele paskamer waar je kleding online kunt passen en combineren met je persoonlijk virtueel model. Met MimicMe zie je hoe kleding staat en combineert. De website heeft tevens een community waar modeliefhebbers elkaar kunnen inspireren en adviseren.
MimicMe: maken van je eigen virtuele model.
MimicMe, kopen van producten gaat via het affiliate model
De producten die je online past, kun je vervolgens bestellen bij een aangesloten webshop. MimicMe verdient aan de gerealiseerde verkopen (met affiliate deals).
3D kamers
Sterk in opkomst zijn de 3D representaties van je eigen woning. Om daarin producten van de retailer te plaatsen en te bekijken hoe het allemaal staat. Amikasa.com, van het Nederlandse INDG, biedt je de mogelijkheid je eigen huis na te bouwen en er meubels in te plaatsen. Helaas kun je de meubels nog niet online aanschaffen, maar de plannen zijn er wel.
Screenshot van Amikasa.com
3. 3D winkelen / virtuele werelden
Je kunt nog een stap verder gaan en de hele webshop in 3D ontwikkelen. Een soort van Second Life omgeving creëren waarin consumenten daadwerkelijk kunnen rondlopen. Kinset was zo’n initiatief dat het in 2007 probeerde, maar inmiddels niet meer bestaat. Kinset was een virtuele shopping mall. Het bleek vooral een nuttig initiatief voor de oriënterende shopper; voor rationele shoppers duurde het winkelen allemaal veel te lang.
Visualisatie van Kinset.com op YouTube.com
Achteraf bezien, waren de voordelen van Kinset:
- Het sociale aspect; samen winkelen werd heel realistisch
- Zoeken; een productschap werd opgebouwd met de zoekresultaten
- Tastbaarheid; alle producten werden in 3D weergegeven, evenals de winkelomgeving
- Herkenbaarheid; de grote vergelijkbaarheid met de echte wereld
- Aanbod: producten van meerdere shops kon je in één winkelmandje plaatsen
Maar er waren ook voldoende nadelen:
- Downloaden software; voor de start moest je allereerst een softwareprogramma downloaden
- Traag; de winkelervaring was vooral traag
- Beeldkwaliteit; de kwaliteit van de winkelervaring bleef toch wel gebrekkig
Case: VirtualEShopping.com
Een nieuwer initiatief is VirtualEshopping.com (2008 live). Je creëert een eigen avatar waarmee je de virtuele shopping mall kunt betreden. Het gebruik van avatars is zeker geen slecht idee. In combinatie met Open ID zullen er op deze manier nieuwe vormen ontstaan van virtueel winkelen. Je kunt je eigen avatar altijd meenemen, inclusief zijn of haar voorkeuren, maten en aankopen. Hiermee kunnen webshop in de toekomst de consument veel gerichter en persoonlijker bedienen.
Volledige 3D winkelomgevingen zijn momenteel nog weinig hoopgevend. De ervaring is beperkt en het winkelen is bovenal traag. Te traag. Toch zou ik het 3D idee niet willen loslaten. Want vooral het sociale aspect van het offline winkelen dient geëvenaard te worden: het gevoel van drukte, het kunnen zien van andere mensen, wat ze doen en wat ze kopen.
Screenshot: virtualEshopping.com
Conclusie: 3D commerce biedt kansen
De toekomst van het online shoppen zal zeker een aantal 3D elementen in zich dragen. Producten worden in 3D weergegeven. Bepaalde productcategorieën laten zich het beste ervaren in een context, zoals kleding en meubelen. Kleding op een digitale paspop (of avatar van jezelf) en meubelen in een 3D omgeving, liefst een representatie je eigen werkelijke kamer. In dit opzicht is het niet zozeer de uitdaging om een 3D omgeving te creëren, maar om de winkelervaring en de productpresentatie zo levensecht mogelijk te maken. En met de huidige prijzen van 3D fotografie, de toegenomen bandbreedte en de meer geavanceerde compressietechnieken staat niets een snelle adoptie van 3D binnen de e-commerce omgeving in de weg.
Bronnen / Kliks:
- Rittz.com (Nederland)
- Fotovanuwproduct.nl (Nederland)
- Aarkid.com (Schotland)
- Kaon IONteractive (USA)
- Webrotate360.com
- 3drev.com
- indg.nl (Amikasa)
Deel dit artikel:
Deel op Twitter Deel op Digg Deel op Delicious Deel op Stumbleupon Deel op FacebookBeoordeel dit artikel
|
|
|
|
|
[ 5 beoordelingen ]
10 reacties op dit artikel
Wieger Waardenburg - 13 apr 2010 11:05
Past aardig in de trend: Google Maps werk onlangs in 3D gerealiseerd!
Reageer
1
jan - 13 apr 2010 13:52
Mooi artikel, echter al veelvuldig toegepast in het buitenland. In Engeland passen ze het Imagazine van de bijenkorf reeds enkele jaren toe. kijk naar knickerpicker.com. Onbegrijpelijk dat in een land als Nederland nu pas opkomt. Lopen nog niet voorop helaas. Wel genoeg kansen. Leuk artikel nogmaals.
Reageer
2
Dries Bultynck - 21 apr 2010 21:24
Ik hoop meer op een integratie van augmented reality voor browsers ipv deze 3D toepassingen op het 'platte scherm'. Dingen zien, aanraken en ruiken, dat zou pas leuk zijn! We zijn op weg naar zo'n zaken!
Reageer
3
Andre Willemsen - 28 apr 2010 19:39
Mooi artikel, dat biedt perspectieven voor ons 3D winkelcentrum in combinatie met 2D webwinkels....Wij hebben "niet" gekozen voor mimicme i.v.m. uncanny valley theorie.
zie link: http://unitytutorials.com/unity3d_uncanneyvalley.html
Wel iets om in gedachten te houden.
bij ons staat fun voorop als het om 3D shoppen gaat.
Reageer
4
Jerome de Groot - 29 apr 2010 09:39
Interessant artikel Geert-Jan.
Ik ben op dit moment bezig met een studie wat verband houdt met dit vakgebied. Tijdens deze studie ben ik diverse wetenschappelijke studies tegengekomen die je artikel ondersteunen.
Zo ervaren consumenten het prettig als ze anderen zien in een omgeving. Het sociale effect is dus wel degelijk van belang.
Daarnaast zou een 3d omgeving een conjoint analyse (http://en.wikipedia.org/wiki/Conjoint_analysis_%28marketing%29) voor bedrijven een stuk realistischer maken. Door een respondent van een enquete rond te laten lopen in een winkel en bepaalde keuzes voor te leggen kan voor een bedrijf/merk achterhaalt worden welke producteigenschappen belangrijk zijn.
Technologische ontwikkeling van dit vakgebied zou grote gevolgen hebben voor bedrijven die hun consument beter willen begrijpen. Voor de consument ook handig omdat er dan een aantrekkelijker product aanbod op de markt komt.
Reageer
5
marc boers - 04 mei 2010 14:39
De electronica industrie zet voorlopig in op 3D in de huiskamer voor het bekijken van films. Maar met de komst van Internet@TV komen er ook mogelijkheden voor shoppen met de 3D bril op en ... een nog veel realistischer 3D beleving!
Reageer
6
Ernst van der Linden - 15 jul 2010 18:50
Interessant artikel.
Graag wil ik aansluitend wijzen op het volgende artikel. [url]http://sync.nl/interactieve-productpresentaties-goed-voor-online-omzet/[/url]
In dit artikel wordt o.a. gesproken
over het gevoel van aanwezigheid dit heeft een belangrijk positief effect op de consument en hun attitudes ten opzichte van een merk of product.
[url]http://www.studioplaat.nl[/url]
Reageer
7
Irene - 11 aug 2010 15:38
Wel handig als je je Bert Plantagie meubels in 3D wilt zien.
Reageer
8
Bart van der Wijk - 17 aug 2010 22:18
Zeker is 3D commerce in opkomst. Mijn ervaring met limieten mbt de kwaliteit en formaat van de presentatie van een productmodel ligt niet direct bij bandbreedte, maar vooral bij het limiet van de Java Virtual Machine. Toch is het op het moment al mogelijk behoorlijk gedetailleerde modellen interactief in 3D te presenteren.
Een groot voordeel is ook dat voor de productie vaak ook al gebruik gemaakt word van 3D modellen, dit is een perfecte basis om online te presenteren.
Verder denk ik dat er ook bijzonder goede mogelijkheden zijn voor het stadium na de e-commerce, een interactieve presentatie inclusief animatie kan ook dienen als een geweldige handleiding hoe een product in elkaar gezet moet worden of hoe bepaalde componenten vervangen dienen te worden.
Wat voorbeelden staan op www.3dviewer.nl
Reageer
9
Jeroen - 27 okt 2010 11:28
Een high poly 3D model maken met textures voor 25 euro kan zelfs niet in China. Wellicht kun je voor dat bedrag er een kopen maar niet laten maken.
Wil je toch op een goedkope manier een "gevisualiseerd" 3D model laten zien gebruik dan 360 productfotografie met javascript.
Momenteel ontwikkel ik zo'n plugin op http://www.3dweb.nl
De techniek is gebaseerd op javascript (geen zware flash file)en veranderd een product afbeelding in een 360° afbeelding. De presentaties worden dynamisch opgebouwd, dus na installatie van de plugin betaald u alleen voor de productfoto's. Voor 72 foto's met standaard witte achtergrond zal dit bij elke productfotograaf zo'n 30 euro zijn. Voor bulk is dat natuurlijk een stuk minder.
Naast de standaard besturing (link /rechts) kan de plugin ook animaties starten en geeft het feedback over hoe de gebruiker omgaat met de 3D presentatie. M.a.w. de verkoper ziet hoe de gebruiker omgaat met het product en kan daarop inspelen.
Reageer
10