De weg naar een optimale website

Hoe ontwikkelt u de ideale website? Misschien begint de zoektocht in de Gouden Gids, op zoek naar een bouwer van internetsites

Hoe ontwikkelt u de ideale website?

Misschien begint de zoektocht in de Gouden Gids, op zoek naar een bouwer van internetsites. Maar wacht daar nog even mee. Want er is meer nodig voor een goede website. Deze nieuwsbrief beschrijft de disciplines die nodig zijn om te komen tot die effectieve, die mooie, die … die ideale website.

Wat hebt u nodig?

Stel u wilt een huis bouwen. Hebt u wel eens van een partij gehoord die zowel het ontwerp, de bouw als de inrichting op zich neemt? Waarschijnlijk niet. Deze taken zijn respectievelijk weggelegd voor de architect, de aannemer en de interieurdeskundige. Op het gebied van internet is het niet anders. Voor de ideale website kunt u niet (meer) bij één partij terecht.

Doormodderen of opnieuw beginnen?

Een beetje website wordt tegenwoordig regelmatig onderworpen aan klanttevredenheidsonderzoeken. Hiermee kunt u de website verder optimaliseren. Het gevaar is echter dat op langere termijn de situatie ontstaat waarin onvoldoende wordt ingespeeld op de (nieuwe) mogelijkheden van het internet en de veranderde wensen van de consument. De website verbetert wel, maar het fundament blijkt na verloop van tijd hopeloos verouderd. Tijd dus om uw website op de schop te nemen. Maar waar te beginnen?

Stap 1: De functionaliteit

Begin met het vaststellen van de gewenste functionaliteit van de nieuwe website. De functionaliteit wordt bepaald door drie aspecten:

1. De internetstrategie en gewenste positionering van de website
2. De behoeften van uw doelgroep(en)
3. De functionaliteit van concurrerende websites

Alle gewenste functionaliteiten legt u in een 'Programma van wensen en eisen' vast. Op basis van dit Programma kan het 'functioneel ontwerp' worden afgeleid welke vormgevers en webdesigners een helder kader geeft.

Voert u deze stap naar behoren uit, dan zal dit zeker tot een kostenbesparing leiden. Tevens zal de kans afnemen dat een visueel 'mooie' en 'creatieve' website ontstaat, waarbij de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid wordt vergeten.

Stap 2: De vormgeving

Nu de functionele eisen van de website bekend zijn, kan een vormgever worden ingeschakeld. De website mag er best aantrekkelijk uitzien. Tevens dient de website aan te sluiten bij het 'corporate image' van de onderneming. Laat deze stap maar aan de creatievelingen over. Zij zijn van nature sterk in vormgeving (maar minder op de hoogte van functionele vereisten). Voorbeelden van creatieve partijen zijn: Colors, De Fabrique, Qi en VBAT.

Stap 3: De realisatie (techniek)

Tenslotte dient u een partij te vinden die het ontwerp kan implementeren. Typische bouwers zijn Clockwork, Info.nl, Lost Boys, Macaw, Tam Tam en TMLC. Elke bouwer zal beweren 'alles' te kunnen. Toch hebben de bureaus in de praktijk hun eigen specialisatie. Nodig daarom altijd minimaal drie bureaus uit, voordat u tot een keuze komt. Tevens bespaart u zo kosten.

Figuur 1. De betrokken disciplines bij de ontwikkeling van een website.

Continue verbetering

De website staat.
Kunt u nu achterover leunen? Ja, maar voor heel eventjes. Want:
'Succesvolle bedrijven op het web zijn lerende organisaties die kleine stapjes maken en die metingen en benchmarks aangrijpen om te leren hoe ze hun webprestaties steeds een beetje kunnen verbeteren. Verliezers op het web zijn bedrijven die er te zeer van overtuigd zijn dat hun concept goed is, en die niet (meer) openstaan voor incrementele verbeteringen.'

Aldus prof. dr. M.R. Creemers
Dus realiseer u dat een website nooit af is...

De rol van Jungle Rating

Voor ons bureau ligt de focus op de functionaliteit. Jungle Rating heeft diepgaande expertise van dienstverlening en verkoopprocessen via internet opgebouwd en is in het bezit van een bewezen aanpak om consumentenbehoeften te vertalen naar een effectief ontwerp van een nieuwe website.

Nog geen reacties op dit artikel

Reactieformulier

Uw reactie*

Naam*


Email* (wordt niet gepubliceerd)


Website


Anti-spam* (kopieer de cijfers)

Zorg er voor dat u de vereiste* informatie invult, waar aangegeven.