De zevende editie van
de fijnste vijftig

Met veel plezier presenteren wij de zevende editie van Finest Fifty e-commerce. Ook dit jaar vormt het boekje een samenvatting van onze observaties uit de dagelijkse praktijk. Afgelopen jaar hebben wij de vijftig meest vernieuwende praktijkvoorbeelden geselecteerd.

Veel van onze kennis doen wij op door te luisteren en te kijken naar het gedrag van internetgebruikers. Usability testen, online enquêtes, web analystics en focusgroepen zijn een waardevolle bron van input. Elke dag leren internetgebruikers ons wat wel en wat niet werkt. Want uiteindelijk is het de gebruiker die bepaalt wat op internet succesvol is. Zo kunnen wij veel geheimen van online verkoop blootleggen. Dit jaar richten we ons onder andere op social media marketing, retargeting, iPad webshops, social sharing, appvertising, mobile commerce, open ID en groepsverkoop.

Inhoud van dit boek

We hebben het boek met vijfitg beste praktijkvoorbeelden verdeeld in 4 stappen van het koopproces:

1. Reach: aanwezig zijn op locaties waar de doelgroep zich bevindt
2. Attract: trekken van relevante bezoekers naar de eigen website
4. Convert: converteren van kijkers naar kopers
5. Retain: bedienen van bestaande klanten

Elke case behandelen we aan de hand van een screenshot en een toelichting. We proberen de case zo concreet mogelijk te beschrijven en geven - waar mogelijk - cijfers rondom het resultaat. Vaak komt een marketeer van de onderneming zelf aan het woord. En ten slotte geven wij enkele concrete tips.

Overzicht van de vijftig beste praktijkvoorbeelden