Boek informatie:
| Best practices | 50 |
| Praktische tips: | 139 |
| Pagina's: | 136 |
| Publ. datum: | Januari 2010 |
| ISBN: | 978 90 760 5134 5 |
| Prijs: | € 24,95 |
| Bedrijf: | Jungle Minds |
| Auteurs: | Geert-Jan Smits Tim Besselink Geert Jan Grimberg Bart ter Steege |
De zesde editie van de fijnste vijftig
Met plezier presenteren wij deze zesde editie van Finest Fifty e-commerce. Ook dit jaar vormt het boekje een samenvatting van onze observaties uit de dagelijkse praktijk. Zo hebben wij het afgelopen jaar de vijftig meest vernieuwende praktijkvoorbeelden geselecteerd.
Veel van onze kennis doen wij op door te luisteren en te kijken naar het gedrag van internetgebruikers. Usability testen, online enquêtes, web analystics en focusgroepen zijn een waardevolle bron van input. Elke dag leren internetgebruikers ons wat wel en wat niet werkt. Want uiteindelijk is het de gebruiker die bepaalt wat op internet succesvol is. Door hem goed te observeren, kunnen wij veel geheimen van online verkoop blootleggen.
Inhoud van dit boek
We hebben het boek met vijftig beste praktijkvoorbeelden
verdeeld in vijf stappen van het koopproces:
- Reach: aanwezig zijn op locaties waar de doelgroep zich bevindt
- Attract: trekken van relevante bezoekers naar de eigen website
- Engage: aangaan van de interactie met de doelgroep op de eigen website
- Convert: converteren van kijkers naar kopers
- Retain: bedienen van bestaande klanten
Elke case behandelen we aan de hand van een screenshot en een toelichting. We proberen de case zo concreet mogelijk te beschrijven en geven - waar mogelijk - cijfers rondom het resultaat. Vaak komt een marketeer van de onderneming zelf aan het woord. Ten slotte geven wij enkele concrete tips.
Overzicht van de vijftig beste praktijkvoorbeelden
1 Staples.com
2 Editorasonline.com
3 Jaap.nl
4 Thuisbezorgd.nl
5 Sultana.nl
6 Bruna.nl
7 1-800flowers.com
8 Kalydo.com
9 Dell.nl
10 Upc.nl
11 TigerDirect.com
12 4youreyesonly.it
13 Inpakkenenwegwezen.nl
14 2Style4You.nl
15 Luba.nl
16 T-Mobile.nl
17 Blijdatikmotorrij.nl
18 Vi.nl
19 Autoweek.nl
20 Eneco.nl
21 Modista.com
22 Stylefinder.com
23 Krys.com
24 Dominos.nl
25 Funda.nl
26 Hema.nl
27 Jansport.com
28 Designyourownlife.nl
29 RueLaLa.com
30 CharlotteRusse.com
31 Timberland.com
32 Basecamphq.com
33 Vliegtickets.nl
34 BestBuy.com
35 Gifts.com
36 Transcontinenta.nl
37 Abnamro.nl
38 Endless.com
39 Verizonwireless.com
40 Officemax.com
41 Twitter.com
42 Zoekkinderboek.nl
43 Target.com
44 CafePress.com
45 M.wehkamp.nl
46 Nordstrom.com
47 CentralPoint.nl
48 RobecoDirect.nl
49 Bol.com
50 KLM.nl
Recensies Finest Fifty:
Internetadviesbureau Jungle Minds publiceert jaarlijks een handig overzicht van best practices op e-Commerce gebied. In de zesde uitgave is er, in tegenstelling tot andere jaren, niet alleen geput uit de Jungle Minds praktijk maar ook uit ervaringen van andere marktpartijen. Zo is bijvoorbeeld de Mr.Jummy/Sultana case van Achtung ook in het overzicht is opgenomen (een voorbeeld wat ik zelf ook vaak gebruik in presentaties). Finest Fifty E-Commerce is een interessant en handzaam overzicht van vijftig goede webwinkel voorbeelden.
De cases zijn verdeeld in vijf stappen van het koopproces:
- Reach: aanwezig zijn op locaties waar de doelgroep zich bevindt
- Attract: trekken van relevante bezoekers naar de eigen website
- Engage: aangaan van de interactie met de doelgroep op de eigen website
- Convert: converteren van kijkers naar kopers
- Retain: bedienen van bestaande klanten
Elke case wordt toegelicht aan de hand van een screenshot, waar mogelijk onderbouwd door cijfers en aangevuld met concrete tips. De auteurs beschrijven verder drie online shopping trends voor 2010: Persoonlijke Relevantie, Social Shopping en de opkomst van OpenID.
Het is een toegankelijk boekje. Of dit de vijftig beste cases van dit moment zijn, dat blijft moeilijk te zeggen. Zeker is wel dat er een aantal opvallende, interessante en leerzame cases tussen zitten, zoals bijvoorbeeld de apps van Thuisbezorgd.nl en Jaap.nl, emailmarketing door TigerDirect.com, targeting door VI.nl en personalisatie door Funda.nl.
Lode Broekman van propaganda-online.nl