Boek informatie:
| Pagina's: | ca .300 |
| Publ. datum: | Juni 2009 |
| ISBN: | 978 90 430 1783 1 |
| Uitgever: | Pearson Education Benelux |
| NUR: | 801 |
| Prijs: | € 24,95 |
| Bedrijf: | Jungle Minds |
| Auteurs: | Geert-Jan Smits Joost Steins Bisschop |
Over het boek
Het is tegenwoordig niet meer de vraag óf je een website hebt, maar hoe effectief deze is. Het draait om de vraag of de investeringen in het internet gerechtvaardigd zijn en de online activiteiten de gewenste resultaten opleveren. Wij constateren een toenemende behoefte aan grip op de internetactiviteiten. Dit boek geeft je een handleiding voor het in kaart brengen van de succesfactoren achter de weboperatie. Je krijgt een methode aangereikt waarmee je resultaten van het web volledig inzichtelijk maakt en de online doelstellingen kunt definiëren. Met als ultiem doel het rendement op de internetinvesteringen aantoonbaar vergroten en de bedrijfsdoelstellingen realiseren. We geloven heilig dat een internetstrategie geen doel op zich is, maar vooral een manier om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
Een geheel vernieuwde editie
In deze tweede editie besteden we aandacht aan nieuwe trends, nieuwe indicatoren, concrete praktijkvoorbeelden en een aantal vernieuwende interviews met prominente vakgenoten. We leggen nog meer de nadruk op het beschrijven van de online strategie en het vertalen van doelstellingen naar succesfactoren en indicatoren. Met behulp van dit boek kun je de prestaties van de internetoperatie meten en waar nodig verbeteren. Het boek biedt een heldere handleiding voor iedereen die op directie- of operationeel niveau bezig is met de online activiteiten van een organisatie.
De Internet Scorecard helpt met het implementeren van de online strategie. Het is belangrijk om strategische doelstellingen gedetailleerd vast te leggen. Waar gaan we naartoe? Wat willen we online bereiken? Wat moeten we doen om ons marktaandeel te vergroten? De Internet Scorecard biedt de marketeer de mogelijkheid om de online strategie op gedetailleerde wijze te vertalen naar relevante succesfactoren. De Internet Scorecard kan ervoor zorgen dat medewerkers in alle geledingen van de organisatie de strategie op dezelfde manier begrijpen.
De beschreven methodiek bekijkt de internetoperatie vanuit vier perspectieven: financieel, de klant, de website zelf en de organisatie achter het web. De methode van de Internet Scorecard is toepasbaar op alle typen websites; zowel informatieve en verkoopgerichte sites als websites met een branding- of uitgeefmodel.
In dit boek nemen we meer dan alleen de webstatistieken in ogenschouw. Om de kwaliteit van de website en de organisatie eromheen te kunnen vaststellen, zijn webstatistieken absoluut een vereiste. Daarnaast heb je input nodig van de bezoekers zelf. Zo komen de belangrijkste methodieken die de marketeer ter beschikking staan aan bod: web analytics, maar ook usability tests, enquêtes en expertonderzoeken.
Voor wie geschreven
Dit boek is geschreven voor alle niveaus en voor iedereen die is geínteresseerd in het verbeteren van de online resultaten. Dus van student tot topmanager. Iedereen moet met dit boek uit de voeten kunnen.
Recensies
Het boek is een aanrader voor iedereen die iets wil bereiken met zijn of haar website maar is ook leerzaam voor lieden als ik, die digitale richtlijnen al snel ervaren als onnodig corset.
Edwin Mijnsbergen van ZB Digitaal
Over het algemeen ben ik positief over het boek. Ik denk dat heel veel organisaties met een methodische aanpak hun online prestaties flink kunnen verbeteren. Compliment voor de auteurs voor de complete en praktijkgerichte benadering. Ik denk dat het boek voor veel webprofessionals waardevolle tips en inspiratie biedt. Mijn belangrijkste kritiekpunt is dat het accent erg ligt op de commerciële kant. Ik hoop dan ook van harte dat er een derde versie komt, waarin ook de non-profit sector en het vakgebied communicatie meer aandacht krijgen.
Renata Verloop van Webmanagement.nl
"De auteurs hebben de principes van de Balanced Scorecard-methode toegepast op de internetstrategie van bedrijven. Ze hebben dat op een bijzonder intelligente en doortastende wijze gedaan.' 'De belangrijkste merite van het boek is misschien wel dat de auteurs internet in een brede strategische context weten te plaatsen. Daar zijn tot nu toe bijzonder weinig auteurs in geslaagd."
Tijdschrift voor Marketing
"Voor een succesvolle website is een doordachte organisatie cruciaal. En toch blijkt bij veel ondernemingen juist de organisatie achter de site een ondergeschoven kindje. De Internet Scorecard biedt een performance management tool voor een effectieve internetstrategie.' 'Een bijzonder geslaagd boek over internet in brede zin. Een aanrader, zeker voor adverteerders en website-exploitanten maar ook voor de digitale bureaus."
Emerce
"De kracht schuilt uiteraard in de samenhang tussen die vier aspecten"
Adformatie
"De auteurs hebben ook gesproken met, onder anderen, webprominenten van ING Bank, KLM, TNT en de Volkskrant. Die interviews bieden veel meerwaarde."
Automatiseringsgids
"Het boek heeft grote waarde voor ondernemers die via internet zaken (willen) doen en op rendement hopen van hun doorgaans forse investeringen."
Biblion
"In dit boek komt een groot aantal praktijkvoorbeelden aan bod."
Computable
Reacties van de lezers
De afgelopen week heb ik het boek De Internet Scorecard van de schrijvers Geert-Jan Smits & Joost Steins Bisschop doorgenomen en moet zeggen dat ik positief ben over het boek. Het laat in duidelijke stappen zien hoe grotere ondernemingen de activiteiten op internet het beste kunnen organiseren en monitoren. Als basis voor De Internet Scorecard is de De Balanced Scorecard gebruikt van Kaplan en Norton.
Al met al een zeer nuttig boek dat lekker weg leest. Het boek is vooral bruikbaar in grote ondernemingen maar ook voor de kleine website-eigenaar staan er bruikbare tips in. Zeker een aanrader dus!
Marco van der Lingen, upupup.nl
Anno 2009 is de meeste vakliteratuur toch wel online te vinden, maar zo nu en dan verschijnt er ook nog een goed boek. Alweer een tijdje geleden is het boek “De Internet Scorecard” (Geert-Jan Smits & Joost Steins Bisschop - Jungle Minds) verschenen.
Het is een praktisch geschreven boek met degelijke voorbeelden wat lekker makkelijk weg leest. In het boek staat de Internet Scorecard Centraal, een variant op de welbekende Balanced Scorecard.
De Internet Scorecard is zijn geld dubbel en dwars waard en is goed te begrijpen voor zowel de beginnende (studenten) als de gevorderde (professionals) online marketeer.
Jeroen van Eck, nextfacts.nl