Artikelen over online marketing & communicatie, frequentie ongeveer tweemaal per week http://www.jungleminds.nl/ Copyright (c) 2010, JungleMinds.nl NL http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/mobile_marketing%3A_app_of_mobiele_website%3F In 2009 werden er in Nederland 900.000 smartphones verkocht. Dat is meer dan een verdubbeling ten opzichte van het jaar daarvoor. Daarmee zit ook het gebruik van mobiele applicaties in de lift. Het valt niet te ontkennen: mobile marketing wordt een serieuze zaak, voor zover het dat niet al is. Maar hoe ga je je informatie via dit medium beschikbaar maken? Kies je voor een app of een mobiele website? En waarom? Wed, 03 Mar 2010 11:00:00 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/e-mail_nieuwsbrief_checklist_voor_optimaal_bereik De nieuwsbrief is nog altijd een krachtig communicatiemiddel. De ontvanger heeft zich vaak zelf ingeschreven en sinds de verscherpte spamwetgeving is er met grote zekerheid te zeggen dat hij interesse in de afzender heeft. Een nieuwsbrief moet echter wel elke keer weer de lezer weten te grijpen. Of hij een nieuwsbrief opent, beslist een lezer in enkele seconden. Daarom bespreek ik in dit artikel een checklist voor een optimaal bereik van de e-mail nieuwsbrief. Tue, 02 Mar 2010 15:55:49 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/trend_2010%3A_web_analytics_wordt_web_intelligence Web analytics als apart vakgebied heeft zijn langste tijd gehad. Pure focus op deze onderzoeksvorm zal niet leiden tot structurele verbeteringen in de online resultaten. Daarvoor is meer nodig. Het is de combinatie aan onderzoeksvormen: webanalytics, online enquêtes, usability tests en benchmarking die de noodzakelijke inzichten geven om daadwerkelijk stijging in omzet en/of klanttevredenheid te realiseren. Een vurig betoog voor de nieuwe aanpak van internetonderzoek: web intelligence. Tue, 16 Feb 2010 10:46:24 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/grip_op_website_ontwikkeling%2C_kies_de_juiste_project_aanpak Het resultaat van een ontwikkeltraject blijft nogal eens achter bij de verwachtingen. Wensen die aan het begin duidelijk geformuleerd leken raken gedurende de bouw van de site hun betekenis kwijt. Hoe zorg je nu als opdrachtgever dat je grip blijft houden op de bouw van je website? Dat je aan het einde van de rit de website krijgt die je in eerste instantie voor ogen had? Mon, 15 Feb 2010 10:46:24 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/succesvol_met_guided_navigation Het eenvoudig ontsluiten van een grote hoeveelheid producten behoort tot een van de grootste usability uitdagingen van e-commerce websites. Naast de zoekfunctie gebruikt de bezoeker vaak de 'guided navigation' (ook wel 'geleide navigatie' of 'faceted navigation' genoemd) om op een snelle manier bij zijn product te komen. Er worden regelmatig nieuwe concepten ontwikkeld die deze manier van navigeren verrijken. In dit artikel een overzicht van de belangrijkste usability issues en de laatste ontwikkelingen binnen guided navigation. Thu, 04 Feb 2010 12:00:00 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/internationale_verschillen_in_webdesign Internationale websites verschillen vaak sterk van land tot land. Zo bevat Youku.com, de Chinese variant van Youtube maar liefs 19 hoofdnavigatie items en zes tabs. De Nederlandse variant telt zes hoofdnavigatie items en geen tabs. De verschillen in webdesign zijn niet toevallig. De sites spelen in op de specifieke gewoontes en culturele achtergrond van de sitebezoekers. Dit artikel beschrijft de belangrijkste aandachtspunten bij het ontwerpen van websites voor verschillende landen. Thu, 04 Feb 2010 12:00:00 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/mijn_omgeving%3A_de_strijd_van_het_verleiden Achter gesloten Mijn-omgevingen zitten prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent. Daarnaast geven deze omgevingen inzicht in het gedrag van de klant en de kans om daar gericht op in te spelen, door passende aanbiedingen te doen. Dit alles kan leiden tot extra conversie. Helaas weten klanten vaak de weg naar de Mijn-omgeving niet te vinden of weten ze het bestaan van de Mijn-omgeving niet. Is de klant eenmaal overtuigd om aan te melden, dan zien we ze vaak klem raken in lange, ingewikkelde registratieprocessen. Wed, 20 Jan 2010 14:00:00 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/slim_combineren_van_onderzoek_in_een_webontwikkelingsproces Het ontwikkelen van de ultieme website vergt goede planning en goed onderzoek. Met de juiste methodiek op het juiste moment. En vaak ook in een goede combinatie. Want die leidt tot de scherpste inzichten en uiteindelijk tot het beste en meest complete resultaat. Het is handig van tevoren al te weten welk onderzoek je inzet, zodat je hier met je planning en budget rond komt. Trend van dit moment: iteratief testen – onderzoek of deelonderzoek per stap in het ontwikkelingstraject. Wed, 20 Jan 2010 13:00:00 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/top_internetwereld_spreekt_zich_uit_over_trends_2010 De drie belangrijkste trends voor 2010 zijn location based services, mobiel internet en usability. Dit is de uitkomst van het jaarlijkse evenement van internetadviesbureau Jungle Minds. 200 internetprofessionals stemden over de trends die voor 2010 'hot-or-not' zijn. De uitslag is interessant aangezien het voorspelt waarin de internetgemeenschap gaat investeren in 2010. Tue, 19 Jan 2010 13:00:00 +0200 http://www.jungleminds.nl/publicaties/artikelen/langs_de_internet_scorecard%3A_landal_greenparks Afgelopen Thuiswinkel awards won Landal GreenParks voor de vierde achtereenvolgende keer de prijs voor beste travel site. Met een online omzet van 100 miljoen en dagelijks tot wel 50.000 bezoekers staat Landal GreenParks op de 12e plaats in de Twinkle top 100. Tijd voor een kijkje in de keuken door E-commerce Manager Egon Kramer: 'Een website blijft work in progress. We werken er continue aan om de beste travelsite te blijven.' Tue, 29 Dec 2009 10:24:00 +0200