Nicoline van Elten zorgt er als usability expert voor dat in elke website, naast de online doelstellingen van de organisatie, het gebruikersperspectief centraal wordt gesteld. Haar advies baseert zich op zowel kwalitatieve als kwantitatieve gebruikersonderzoeken. Klanten die Nicoline adviseert zijn onder andere: ABN AMRO, Agis, Gazelle, Philips, Sanoma Uitgevers, Sawadee, Schiphol, UPC, Vereniging Eigen Huis en Wehkamp. Nicoline heeft een Logistiek en Marketing achtergrond.