Vacature

UX-Researcher, op locatie in Rotterdam

Solliciteer direct

Jungle Minds is een onafhankelijk bureau voor digitale innovatie. We houden van complexe vraagstukken, werken in alle denkbare branches en geloven dat innovatie voortkomt uit het vervullen van een gebruikersbehoefte. Onze aanpak voor business innovatie is altijd cross-functioneel, in nauwe samenwerking met onze opdrachtgevers en vooral: altijd gebaseerd op inzichten uit user research.

Voor een opdrachtgever in Rotterdam zoeken we een UX-Researcher. Iemand die 3 product teams doorlopend gaat helpen met het ophalen (exploratief) en valideren (validatie-testing en analytics) van wensen vanuit verschillende klantgroepen. Je werkt dus nauw samen met zowel business owners in de gehele organisatie van de opdrachtgever als met de hands-on product teams die nieuwe oplossingen ontwerpen, bouwen en uitrollen.

Praktisch: je werkt 3 tot 4 dagen op locatie (Rotterdam CS) en bij voorkeur één dag per week bij Jungle Minds in Amsterdam. Je werkt toegewijd voor 1 opdrachtgever maar hebt qua opleiding en kennisdeling toegang tot alles wat Jungle Minds te bieden heeft.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het vertegenwoordigen van ‘the voice of the customer’ en deze uitdragen. Het is jouw missie om te sturen op klantwaarde en dit in het DNA van het digitale programma te verweven.
  • Het door en door kennen van de doelgroep. Er is al veel onderzoek gedaan, de huidige kennis over de doelgroepen moet verwerkt worden in customer journeys en persona’s en jouw focus is deze compleet te maken en te houden.
  • Je stelt een meetplan op aan de hand van de opgestelde kpi’s en je kiest de beste methoden om de gegevens te verzamelen en te verwerken. Jouw bevindingen deel je met je stakeholders en een breder publiek om de klant te helpen bedrijfskeuzes te maken.
  • Je doet kwalitatief en kwantitatief onderzoek door middel van methodes als interviews, prototype-testing, focusgroepen, analyse van gegevens uit bijvoorbeeld Analytics, Hotjar, usability testing, AB-testing en webanalyse.
  • Samen met het development team (design, development en Product owner) vertaal je inzichten naar heldere oplossingen en hiermee help je het product doorlopend te verbeteren.
  • Je krijgt de mogelijkheid de bestaande onderzoeksprocessen en -omgeving te verbeteren en te innoveren. Op dit moment wordt voornamelijk conceptvalidatie gedaan middels interviews, wordt de keten van de klantengroepen en haar behoeften in kaart gebracht en wordt het gedrag van de gebruiker geregistreerd.

Wie we zoeken:

  • Verreweg het belangrijkste criterium is iemand die qua persoonlijkheid, drive en interesse naadloos in ons team en onze cultuur past.
  • Relevante (digital) onderzoekservaring en passie voor digitale innovatie (ervaring als ontwerper of ontwikkelaar is een pré).
  • Een representatieve en klantgerichte houding. Je staat voor kwaliteit, bent enthousiast en in staat om efficiënt, zelfstandig én in teamverband te werken.
  • Het karakter en het talent van een echte onderzoeker: je bent een luisteraar, kan jezelf goed inleven in anderen en kan gedragsanalyse vertalen naar een inzicht en een oplossingsrichting.
  • Je bent 3-4 dagen beschikbaar. Bij aanvang naar schatting 3 dagen, wat kan uitgroeien naar een fulltime functie.

Over Jungle Minds

Jungle Minds is een gevestigd bureau, maar onafhankelijk en volop in ontwikkeling. We hebben grote ambities en een cultuur waarin strategie, interactie, research, design en development constant samenwerken aan waardevol resultaten. Ons bureau is 40 man sterk en werkt voor merken als LeasePlan, ABN, BAM, Basic-Fit, Bosch, Philips en Ajax. We zijn gevestigd in Amsterdam Noord op een paar minuten van CS. Ons kantoor ligt pal aan het IJ en heeft het beste uitzicht van de stad.

Solliciteer direct